現在很多企業(yè)的老總都知道ERP是一樣好東西，可真正問起他們企業(yè)上ERP管理系統(tǒng)到底好在哪里，回答往往都是一些比較籠統(tǒng)地概念，如“能提高工作效率”、“現代化的操作和管理模式”、“節(jié)約成本”、“增長市場份額”等。但如果真的要說到ERP究竟能解決哪些問題，企業(yè)最迫切希望通過ERP解決解決哪些問題的時候，很多老總都無法正面回答你？為此，就結合一些具體的案例來說明企業(yè)上ERP究竟能解決哪些比較普遍性的具體問題。

    一、解決銷售的問題

    企業(yè)經常會出現這樣的情況：只要客戶那邊一個要貨的電話打過來，公司這邊馬上就亂成了一鍋粥，但忙到最后還是常常不能告訴客戶能否提貨。搜集有效信息的時間太長了，有些分公司有貨不能提，有些分公司沒貨又不能及時得到補充，對客戶的響應效率太低，銷售商們意見很大，因此失去了不少客戶，銷售收入也明顯受到影響。生產多了，企業(yè)投資很大，庫存壓力也大；生產少了，明顯不能滿足需求。隨著市場競爭的加劇，現在的客戶給的往往都不是訂單，而是直接要求提貨。如果你的企業(yè)也遇到了這樣的問題，那么ERP就可以通過合理的調配機制和信息反饋機制來幫助你的企業(yè)很好的處理這些問題，實現對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。

    二、解決生產管理問題

    對于那些生產型企業(yè)來說，往往會遇到這樣的情況：有一段時期緊急訂單特別多，工廠幾乎每天都加班，從早上八九點一直干到晚上還要不停地加班加點生產，尤其對于那些裝配的零部件比較繁雜的生產線來說，由于信息流通不暢，雖然在同一條生產線上，但一個部件的生產車間往往不知道另一個生產車間的進度，結果經常出現幾個車間的工人都在加班空等的局面，由此造成了資源的閑置和浪費。生產一耽擱，質檢、運輸、管理等部門也都跟著耽擱。這不但影響了公司的生產管理的難度，更加增添了生產成本和管理成本的開支，面對這種情況，ERP可以通過相應的管理模塊實現高效的生產流水線模式，減少了生產中個別物料短缺造成的生產中斷，提高生產線勞動效率，同時又可減少辦公文檔及傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時間，即使在處理緊急任務時也能預先設計出最合理的生產流程，降低無效勞動。

    三、采購管理問題

    很多企業(yè)利潤難以有大幅度提高，除了市場銷售的因素以外，最根本原因可能就是采購上的問題。傳統(tǒng)的采購模式往往制約了企業(yè)尋找更質高價廉的商品進貨渠道，從而導致了企業(yè)的產品沒有競爭力，而面對傳統(tǒng)采購模式所可能產生的一些損害公司利益的情況，如老資格采購員的“灰色交易”、因部分采購人員的離職或新進采購人員對于采購渠道和經驗上的不足所造成的“隨意性采購”、“購進貨物高價、質次”、“采購渠道不穩(wěn)定”、“采購貨物難以及時送達”等問題。那么通過ERP的管理系統(tǒng)就可以實現采購信息的發(fā)布和搜集，及時把握和分析供貨商的相關信息(包括信譽、生產能力)，供貨商的延續(xù)性管理和客戶關系管理，采購過程的公開公正化管理，最終通過準確的采購計劃，保證了物料供應，為采購人員節(jié)省了大量精力，降低采購管理成本。

    四、庫存管理問題

    每個企業(yè)都會遇到市場需求旺盛期和平淡期，通常企業(yè)只能通過經驗上的判斷來規(guī)劃庫存保有量，一旦判斷失誤就會造成市場有需求卻供不上貨，或者是大量的產品或原料積壓在倉庫里，占用了大量的資金還要承擔相應的庫存風險。這時，如果通過ERP系統(tǒng)的合理規(guī)劃就能及時設定準確的需求計劃，可以在恰當的時間得到恰當的物料，不必留有庫存，降低相應的成本和風險。如果是擁有多個生產基地的集團企業(yè)還可以實現多個生產廠的庫存和在途物料地信息共享，由系統(tǒng)自動生成準確的批次物料需求計劃，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉次數。

    五、財務管理問題

    在財務管理上很多企業(yè)都已經實現了電算化管理，應該說財務管理的信息化水平在各個企業(yè)中都有了一定的基礎和實踐。但是為了更好地和其他業(yè)務的信息化管理體系相結合，ERP的財務系統(tǒng)能更好地實現整合性的功能化財務數據的搜集和整理，采用滾動成本核算法，實物賬和資金賬同時產生，通過對物流、資金流進行無縫管理，極大地降低了財務管理人員的工作量，提高了財務數據處理的及時性、準確性，為實現財務管理的事前預算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最終還可以自動化地形成直觀的財務分析報告，便于決策層可以隨時了解真實準確的企業(yè)運營狀況。